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双11将至汽车电商风云再起

| 2020-11-03

还在等11月11日在网上买车吗?别等啦,汽车电商早已准备好了“饕餮盛宴”。

10月21日,阿里汽车正式启动预售。今年,阿里汽车联合汽车厂商、经销商共同推出50余款车型、近3万辆特价整车,部分车型甚至半价销售。第二天,天猫上海通用别克旗舰店上线300辆凯越1.5L经典型汽车,1小时内被疯抢一空。

除了阿里汽车,汽车之家、易车也分别推出“一口价”、“车顾问”等特色服务参与双11购物狂欢,双11汽车电商之战已经硝烟弥漫。

尽管目前电商、车企、汽车经销商等仍然在摸索真正汽车电商的运营模式,但是相较去年而言,今年双11,电商在汽车售价、购车服务等方面有了创新。

价格更加透明

与往年线上出售优惠券,吸引潜在消费者不同,今年汽车之家推出“一口价”模式,消费者在线上以透明、实惠的一口价直接买车,享受公平的汽车整车网购体验,无需到店砍价。

“我 们的‘一口价’是指,从厂商拿过来的货不管在哪都是这个价。汽车之家在线上卖车打的并不是低价,而是价格的确定性。”汽车之家CEO秦致在接受记者采访时 说,“还有服务的确定性,你买了这车就一定有。这边下单,那边就要锁定库存,不能再卖给别人。”这也就意味着,消费者只需要到经销商处提车,不用再讨价还 价。

无独有偶。阿里汽车同样也提出了“一口价卖全国”模式。消费者在线选车、填写信息、付款后,网店将把专供车型发送到离消费者最近的4S网点,相当于“全国包邮”。

当 然,相比往年双11,汽车价格优惠有过之而无不及。阿里汽车“双11”推出的整车特卖价格创了新低。上海通用旗下的凯迪拉克、上汽旗下的荣威、上海大众旗 下的斯柯达等部分车型售价仅为官方指导价的5折。比较典型的凯迪拉克,前100名付尾款购买凯迪拉克ATS-L的用户将享受5折购车优惠,仅售14.44 万元。消费者可以提前支付定金,在双11当天支付尾款就能成功购车。

易车则联合厂家、经销商给予用户多重补贴,大幅优惠。10月16日至 11月11日,易车商城还推出优惠总额超过6000万的优惠金融购车计划,包括大众POLO GTI、北京现代途胜、沃尔沃V40CC、进口Jeep指南者等在内的1111辆畅销车型将在一口低价的基础上,以“0利息0手续费,免11个月月供”的 大幅优惠出售。

服务升级

除了价格的确定性以及优惠,今年汽车电商在线上销售服务上做了提升。

汽车之家根据其多年的数据积累,通过用户数据分析,实现了页面个性化定制。秦致告诉记者,消费者浏览汽车之家网站一段时间之后,汽车之家根据浏览历史,分析出消费者的购买力,关注的车型,推荐对应车型。

而 易车则推出了车顾问。车顾问是易车率先在汽车电商领域推出,致力于提升用户买车体验的线下服务团队。这些车顾问分布在全国30个城市,其中除了易车自有员 工200多名外,其余均是以汽车经纪人方式加盟的第三方顾问。车顾问以帮手的角色全程陪同到店试车、提车等等,免费为用户买车提供找寻底价,提供车型、贷 款、车险等专业建议。与此同时,车顾问也为4S店节省了沟通成本,并为客户与4S店之间建立信任,增强了客户的购买欲望。

由此,双11汽车 电商大战也从单一价格战升级成价格 服务的综合战。易车公司总裁邵京宁认为,优势价格 优质服务 线上线下联动,是综合考虑用户需求与汽车电商未来发展的 必然选择。“汽车电商带给用户的利益应该是多重多元的,我们希望通过这种组合拳策略提升双11的价值,让更多用户感受汽车电商更全面的魅力,推动汽车电商 实现更大发展。”

据悉,易车的车顾问今年双11开始进入二手车领域,服务二手车用户。易车二手车近期推出“帮买服务”,帮助看车、砍价、办理过户,解决“不会挑、怕被坑、嫌麻烦”三大难题。

显然,为了在双11拼出一个好成绩,汽车电商铆足了劲,只待双11揭晓战果。

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